Storing opgelost

glasvezel regio Oldenzaal

Start: 6 september 2018 18:30
Eind: 6 september 2018 21:25

Betrokken diensten: Glasvezel internet in de regio Oldenzaal
 

Omschrijving

Door een storing op het glasvezelnetwerk van onze leverancier zijn er verbindingsproblemen met het internet in de regio Oldenzaal. Vanwege een totale onderbreking van het glasvezel signaal is er ook geen internet middels een alternatieve route mogelijk. De storing is gemeld en er wordt gezocht naar het probleem. De oplostijd is momenteel onbekend.
 

Laatste update van 21:45

De storing is opgelost en alle diensten functioneren weer normaal.
 

Update 21:03

De oorzaak van de storing is gevonden en er wordt gewerkt aan een oplossing. Tijdens de werkzaamheden kunnen de verbindingen diverse keren bereikbaar en weer onbereikbaar worden.
De volgende update volgt wanneer het probleem is opgelost. Momenteel is 22:00 onder voorbehoud aangegeven als geschatte eindtijd.
 

Update 20:33

De engineer is op locatie en gestart met het onderzoek.
De volgende update wordt verwacht rond 21:00.
 

Update 19:50

Herstarten op afstand is niet gelukt.
Er is een engineer van de NDIX onderweg naar het knooppunt in Oldenzaal. De verwachte aankomsttijd is 20:30. Rond die tijd wordt ook een statusupdate verwacht.
 

Update 18:45

De netwerkleverancier probeert momenteel de switch op het knooppunt Oldenzaal van afstand opnieuw te starten. Indien succesvol, dan zijn de verbindingen binnen 15 minuten weer online. Mocht herstarten niet mogelijk zijn, dan wordt een service medewerker naar de locatie gestuurd voor het vervangen van de apparatuur. Herstel van de verbindingen zal dan enkele uren duren. Een volgende statusupdate wordt verwacht over +/- 45 minuten.