Storing opgelost

Landelijke storing DSL en glasvezel internet

Start: 12 februari 2020 14:00
Eind: 12 februari 2020 20:45

Betrokken diensten: Landelijk xDSL en Reggefiber glasvezel internet
 

Omschrijving

Momenteel is er een storing op het netwerk van KPN waardoor een deel van onze klanten geen internet heeft. De lokale router hardware kan aangeven dat er verbinding is, maar er gaat geen data over de verbinding.

De storing is gemeld en er wordt onderzoek gedaan naar de oorzaak van de storing.
De eindtijd is nog onbekend.
 

Laatste update van 20:45

Herstelwerkzaamheden zijn afgerond.
Alle diensten zijn weer beschikbaar.
 

Update 19:50

De oorzaak van de verstoring is gevonden.
Voorbereidingen voor herstelwerkzaamheden zijn gestart
 

Update 18:15

KPN monteur is gearriveerd bij het datacenter.
Onderzoek is gestart.
 

Update 16:55

Het probleem lijkt gevonden en een KPN engineer is onderweg naar het datacenter.
Verwachtte aankomsttijd tussen 17:00 – 17:15 uur, waarna het probleem verder onderzocht wordt.
 

Update 15:40

Nog geen update beschikbaar.
Onderzoek bij KPN loopt met hoogste prioriteit.
 

Update 15:20

Onderzoek bij KPN is nog in volle gang.
Zodra we een update hebben, zullen we die hier kenbaar maken.
 

Update 14:40

Er is nog geen update beschikbaar vanuit KPN.
De storing bevindt zich binnen het KPN netwerk en is landelijk. De melding is hierop aangepast.